Poniższy wzór jest uniwersalny - pasuje do każdego operatora komórkowego w Polsce (Orange, Play, Plus, T-Mobile, Virgin Mobile i innych). Jeśli szukasz wzoru dedykowanego konkretnemu operatorowi, skorzystaj z linków poniżej.
Wzór wypowiedzenia umowy telefonicznej
📄 Wzór wypowiedzenia umowy telefonicznej (uniwersalny)
[Miejscowość], [data]
[Imię i Nazwisko]
[Adres]
[Kod pocztowy, Miasto]
[Numer telefonu / e-mail]
[PESEL lub NIP]
[Nazwa Operatora]
[Adres Operatora / Dział Obsługi Klienta]
WYPOWIEDZENIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH
Niniejszym wypowiadam umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych:
Nr umowy / klienta: [numer umowy lub numer klienta]
Numer telefonu (MSISDN): [numer telefonu, którego dotyczy umowa]
z zachowaniem okresu wypowiedzenia wskazanego w umowie / regulaminie*
/ ze skutkiem natychmiastowym po upływie okresu zobowiązania*.
Proszę o potwierdzenie przyjęcia wypowiedzenia oraz podanie terminu
rozwiązania umowy i ewentualnej kwoty do rozliczenia.
Z poważaniem,
...............................................
[Podpis]
* niepotrzebne skreślić
Co musi zawierać wypowiedzenie umowy telefonicznej?
- Imię, nazwisko i adres abonenta
- Numer umowy lub numer klienta
- Numer MSISDN (numer telefonu, którego dotyczy umowa)
- Jednoznaczne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy
- Podpis abonenta
Najczęściej zadawane pytania
Ile wynosi okres wypowiedzenia umowy telefonicznej?▾
Przy umowach na czas określony (z abonamentem/ofertą promocyjną) - do końca okresu zobowiązania. Przy umowach bezterminowych - zgodnie z regulaminem operatora, zazwyczaj 1 miesiąc. Sprawdź zapisy swojej umowy lub regulaminu.
Czy muszę płacić karę za wcześniejsze rozwiązanie umowy?▾
Jeśli jesteś w okresie zobowiązania (np. 24-miesięcznym) i wypowiadasz umowę wcześniej, operator może naliczyć opłatę wyrównawczą. Jej wysokość zmniejsza się z każdym miesiącem trwania umowy. Sprawdź warunki cenowe swojej umowy.
Jak dostarczyć wypowiedzenie do operatora?▾
Możesz to zrobić: osobiście w salonie operatora (poproś o potwierdzenie odbioru), listem poleconym na adres działu obsługi klienta, przez elektroniczny formularz na stronie operatora lub przez infolinię (pamiętaj, żeby notować daty i numery zgłoszeń).
Czy mogę zatrzymać numer telefonu przy zmianie operatora?▾
Tak - masz prawo do przeniesienia numeru (portabilność numeru). Wystarczy złożyć wniosek o przeniesienie numeru u nowego operatora, który sam zajmie się formalnościami. Przeniesienie numeru jest bezpłatne.
Zastrzeżenie: Wzór ma charakter informacyjny. Warunki wypowiedzenia umowy mogą różnić się w zależności od operatora i zawartej umowy - zawsze sprawdź swój regulamin.